Valse postzegels (5 maart 2025)

Bio-Suds heeft een fout gemaakt. 

Er is in de periode 17 februari t/m 3 maart 2025 gebruik gemaakt van valse postzegels. 

Waarom? 

Bio-Suds had een storing met de pakketzegels (track & trace). Zo heeft logistiek tijdelijk gebruik gemaakt van Postzegels. (Dit zodat de klant alsnog het pakket zonder vertraging zou kunnen ontvangen.) Deze waren afkomstig van marktplaats. Helaas zijn we erachter gekomen dat deze vals waren. 

We zijn in nauw contact met PostNL om dit recht te zetten. 

Het zal om zo'n 30-50 zendingen gegaan zijn. 

Wat betekend dit voor jou?

PostNL zal de zendingen vrij geven. Dit duurt ongeveer 3 tot 7 werkdagen. Je gaat je pakket wel ontvangen. Het kan zijn dat er "valse postzegel" op staat.

Hiervan zijn wij op de hoogte en hebben contact met PostNL. Onderzoek loopt naar de verkoper hiervan. 

Wij als Bio-Suds willen absoluut niet dat klanten die van ons mogen verwachten. 

Het idee van postzegels kopen die niet gebruikt worden was een goed principe. Helaas is dit slecht uitgepakt. 

Op dit moment vragen we even om je geduld. PostNL heeft ons gezegd dat het verwerkt zal worden. 

Natuurlijk gaat dit in de toekomst niet meer gebeuren. 

Mocht je na 7 werkdagen niks hebben stuur ons een bericht. 

We zullen natuurlijk een nieuwe zending versturen op onze kosten.

Met groene groet,

Team Bio-Suds